Eline Kruimer over het uitdagende vak van secretaresse in de zorg

📈 PERSOONLIJKE GROEI

Trots op je vak! Eline Kruimer is het en wil die passie graag met ons delen. Eline Kruimer (32) werkt vier dagen per week als stafsecretaresse voor de afdeling Hoofd-Hals Chirurgische Oncologie bij het UMC Utrecht. “Het is mooi om op een bepaalde manier iets te kunnen bijdragen in zo’n groot ziekenhuis”, omschrijft ze haar drive. Wat dat precies inhoudt, vertelt ze in dit artikel.

Tekst Ellen Smink | 11 september 2025

Voordat Eline bijna twee jaar geleden bij het UMC solliciteerde, werkte ze als secretaresse en later als office manager bij een bedrijf dat op aanvraag medische expertises verricht in het kader van onder andere arbeidsongeschiktheid. Toen ze op zoek ging naar een nieuwe baan, wist ze een ding zeker: het moest er weer eentje in de zorg zijn. “Ik vind het hartstikke leuk om met en voor artsen te werken. Ik haal er veel voldoening uit om de artsen zo goed mogelijk te helpen met administratie en te zorgen dat zij daar zo min mogelijk werk aan hebben. Zo kunnen zij zoveel mogelijk tijd aan hun patiënten besteden.”

“We doen het echt met z’n allen. Het is een team-effort en heel multidisciplinair.”

Team-effort

Eline hoeft geen seconde na te denken over het antwoord op de vraag waarom ze werken in de zorg verkiest boven het bedrijfsleven? “Ik ga niet zo goed op dat hele zakelijke. Hier is het allemaal wat informeler. Je werkt met elkaar en er is niet zo heel veel hiërarchie. Binnen de Hoofd-Hals Chirurgische Oncologie doen we het echt met z’n allen. Het is een team-effort en heel multidisciplinair. Er werken acht hoofd-hals chirurgen waaronder het hoofd van de afdeling, en twee fellows. Op de afdeling staan circa 20 bedden en jaarlijks zien we zo’n 500 nieuwe patiënten.”

In haar werk heeft Eline geen patiëntencontact. “Ik kom regelmatig op de afdeling en op de poli, dus ik zie onze patiënten wel, maar ik ben niet direct betrokken bij het medische deel. Dat stukje valt buiten mijn functie, maar ja, ik werk in een ziekenhuis dus patiënten zie ik overal.”

Evenementen organiseren

Naast het maken van de dienstroosters voor de artsen, het plannen en notuleren van vergaderingen en tal van andere zaken, houdt Eline zich ook bezig met de organisatie van evenementen. “Aan het begin van elk jaar organiseert het hoofd van de afdeling een avondsymposium over nieuwe ontwikkelingen bij hoofd-hals kanker.

We organiseren dat echt met zijn drieën: het hoofd van de afdeling, het congresbureau en ikzelf. Het begint met een plan: welke sprekers nodigen we uit, welke sponsors kunnen we benaderen, welke locatie willen we gebruiken, wat willen we doen aan catering… Er komen veel professionals die allemaal leergierig zijn. Ik vind het leuk om ervoor te zorgen dat alles lekker verloopt, dat de catering op tijd is, dat er genoeg eten is en dat iedereen een naambadge heeft. Naast dit symposium organiseren we elk jaar in juni een driedaagse cursus, waarvoor ook veel buitenlandse gasten zich inschrijven. Incidenteel hebben we nog een extra symposium dat we van hieruit organiseren. Afgelopen maart koppelden we dit aan de promotie van één van de PhD’ers.”

“Ik ben ervan overtuigd dat je in dit werkveld toch echt de menselijke touch nodig hebt.”

Menselijke touch

Dat het vak van secretaresses in de zorg heel divers is, blijkt maar weer uit het verhaal van Eline. “Voordat ik hier ging werken, had ik nog nooit een congres georganiseerd. Nu zie ik het als een uitdaging om ervoor te zorgen dat het ieder jaar beter gaat”, vertelt Eline, die vorig jaar als teamcaptain haar collega’s van de Hoofd-Hals Chirurgische Oncologie begeleidde toen die om geld in te zamelen voor KWF Kankerbestrijding de Alpe d’HuZes op fietste.