Nieuwsarchief
Hoe reageer je assertief op grensoverschrijdend gedrag?
15-03-2018 - De MeToo-discussie verspreidt zich nog steeds als een olievlek over de wereld. Maar wat is nu precies grensoverschrijdend ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De werkdag van… Liesbeth Meuldijk
15-03-2018 - In ‘De werkdag van ...’ vertelt een medisch secretaresse of een secretaresse in de zorg over zijn of haar ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Omgaan met veranderingen rondom digitalisering
15-03-2018 - Door de digitalisering zijn er veel veranderingen in het beroep van de medisch secretaresse. Om deze overgang soepel te ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Tips uit neuromarketing zorgen voor blijere patiënten
20-02-2018 - 95% van ons gedrag vindt onbewust plaats en wordt aangestuurd door omgevingsfactoren. Logisch dat marketeers op basis van ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De werkdag van… Jeanette Barsingerhorn
19-02-2018 - In ‘De werkdag van …’ vertelt een secretaresse in de zorg over zijn of haar werkdag. Dit keer ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De werkdag van… Esther Eering
12-01-2018 - In ‘De werkdag van …’ vertelt een medisch secretaresse of een secretaresse in de zorg over zijn of ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Hoe kom jij in de flow?
10-10-2017 - Het Afdelings- en Medisch Secretaressecongres van 23 november a.s. wordt dit keer op een wel heel bijzondere wijze ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De werkdag van… Mirjam van der Zwan
06-10-2018 - In ‘De werkdag van …’ vertelt een medisch secretaresse of een secretaresse in de zorg over zijn of ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Hoe veilig ga jij om met patiëntgegevens?
31-08-2017 - “Wees je ervan bewust welke gegevens je met wie deelt. Stuur ik dit mailtje naar de juiste persoon ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Collegiale emoties op de werkvloer
30-08-2017 - Het is zo’n dag als zo vele: drukte en roering, alles is volop in beweging. Opnamen, ontslagen, bestellingen… ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De werkdag van…. Petra Blouw
30-08-2017 - Dit keer kijken we mee over de schouder van Petra Blouw, secretaresse dagbesteding Kameleon en DAC (Dag Activiteiten ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De werkdag van… Liliane van Gilst
26-07-2017 - “Ik ken alle cliënten. Met sommige cliënten heb ik een extra klik. Zij begroeten mij met een handdruk of ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De kunst van het beïnvloeden
26-07-2017 - Maarten Fijnaut is als trainer en coach verbonden aan AVK Innovatie, Training en Advies. Maarten richt zich vooral ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Taalgevoeligheden
26-07-2017 - We vroegen Gerda Pluymert van Taalwijzer.nu wat taalgevoeligheden op een rijtje te zetten. Hoe zit het ook al ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Over mindfulness en yoga
22-06-2017 - “Mindful is dat je lekker relaxed kunt leven zonder overal een oordeel over te hebben of je druk over ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De werkdag van… Monique Evenboer (nieuwe rubriek!)
22-06-2017 - “Geen een werkdag is bij mij hetzelfde!" Met ingang van deze uitgave starten we met de nieuwe rubriek ‘De ...
Verder Lezen
Verder Lezen
De kunst van feedback geven
22-06-2017 - “Vertel de ander ook wat je zelf verkeerd hebt gedaan. Dat maakt voor de ander de drempel lager ...
Verder Lezen
Verder Lezen
En dan ben je in ene zelf de patiënt
28-03-2018 - `Plotseling sta je aan de andere kant en doorloop je alle stappen waarvan je normaal gewend bent dat ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Als de ander jouw taal niet verstaat …
22-03-2017 - Medisch tolk Nader Karout: “Je eigen familie of een kennis meenemen ligt, zeker bij medische zaken, soms heel gevoelig.'' ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Zien wat de ander niet zegt
16-03-2017 - “Als je weet waarom iemand reageert zoals hij reageert, of doet zoals hij doet, dan weet je ook dat ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Ben jij vandaag rood of groen?
16-02-2017 - “Als jij als medisch secretaresse rood zit te zijn en iemand anders komt rood binnen, weet je zeker ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Wat je woorden echt zeggen
16-02-2017 - Interview met Anke van Luyt, psycholoog en trainer. “Als je merkt dat mensen niet naar je luisteren of ...
Verder Lezen
Verder Lezen
Van zuurpruim naar clown
14-02-2017 - Vanochtend ontvingen we patiënt X. Hij werd begeleid door zijn echtgenote en dochter. Patiënt X kwam al binnen met ...
Verder Lezen
Verder Lezen