04-10-2018 – Als secretaresse heb je dagelijks te maken met allerlei verschillende cliënten. Veel gesprekken gaan goed, maar er zitten altijd gesprekken tussen waarbij je denkt: hoe ben ik hierin beland, maar vooral, hoe kom ik hier weer goed uit? Gebeurt dat je meer dan je lief is? Dan is het wellicht de hoogste tijd voor de workshop: ‘Een lastig …
03-10-2018 – Stress is anno 2018 beroepsziekte nummer één. Het loslaten van die stress is essentieel voor goed en gezond functioneren. Van alle kanten horen we dat Mindfulness de methode bij uitstek is om stress te verlichten. Maar wat als die methode je een beetje te rustig is en je de stress op een actievere manier te lijf wil gaan? …
28-09-2018 – In ‘De werkdag van …’ vertelt een secretaresse in de zorg over haar werkdag. Dit keer kijken we mee over de schouder van ‘de zingende secretaresse’ Mirjam van den Bos. Zij is klinisch secretaresse op de afdeling Maag-, Darm- en Leverziekte, onderdeel van Thema Dijkzigt van het nieuwe Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam. Hoewel de officiële opening door koning …
30-08-2018 – Evenals voorgaande jaren zal trainer/consulent Anke van Luyt het Afdelings- en Medisch secretaressecongres op 22 november a.s. op haar eigen, onnavolgbare wijze openen en afsluiten. Het dagvoorzitterschap koppelt ze weer aan het geven van een nieuwe workshop. Ze wil dit keer een van haar belangrijkste levenslessen met de deelnemers delen en dat is dat je stress alleen reduceert door …
30-08-2018 – In ‘De werkdag van…’ vertelt een secretaresse in de zorg over haar werkdag. Dit keer kijken we mee over de schouder van Petra Blok-Kalteren. Petra is medisch secretaresse op de afdeling Algemene Chirurgie van ziekenhuis Rijnstate in Arnhem. Ze werkt vijf dagen per week van 7.00 tot 14.00 uur. Haar werkplek is op de afdeling zelf, bij de …
29-08-2018 – Grensoverschrijdend gedrag. We hebben er allemaal mee te maken. Toch is het lastig te omschrijven wat grensoverschrijdend gedrag nu precies is. Iedereen reageert er immers anders op. Wat de één niet vindt kunnen, vindt de ander de moeite van het melden niet waard. Waar je grens ook ligt, je krijgt er last van als de ander die overschrijdt. Vooruitlopend …
Op 23 november 2017 vond de 18e editie van het Afdelings- en Medisch Secretaressecongres plaats. Onze blogger Maagje er weer bij. Hier lees je haar persoonlijke verslag. Wie ben ik? Nou even voorstellen dan maar. Mijn naam is Maagje, ik woon in midden Nederland, ben afdelingssecretaresse, werk 12 jaar in onze kliniek waarvan de laatste 4 jaar op de afdeling …
14-02-2017 – Vanochtend ontvingen we patiënt X. Hij werd begeleid door zijn echtgenote en dochter. Patiënt X kwam al binnen met een duidelijke houding; “We zijn net terug van het lab en nu hier“, begon hij nors. Ik ontving hem met: van harte welkom, meneer en dames. Het is u vast al eerder gevraagd en u zult de vraag vandaag nog …
16-02-2017 – Interview met Anke van Luyt, psycholoog en trainer. “Als je merkt dat mensen niet naar je luisteren of je advies naast zich neer leggen, let dan eens op je woordkeuze.” Door Ellen Smink “We proberen er alles aan te doen om…” . Het klinkt zo vriendelijk, denken we. We laten zien dat we ons best doen, vinden we… …
16-02-2017 – “Als jij als medisch secretaresse rood zit te zijn en iemand anders komt rood binnen, weet je zeker dat hij rood blijft.” – Interview met gedoegoeroe Frank Schurink Door Ellen Smink Heb jij ook van die dagen dat het lijkt of de hele wereld samenspant tegen jou? Je loopt je te ergeren aan van alles en nog wat: …